Unidad de Gestión de la Diversidad: la Policía Municipal de Madrid frente a los delitos de odio
Toni Martinez 
Unidad de Gestión de la Diversidad
La Unidad de Gestión de la Diversidad (UGD) de la Policía Municipal de Madrid se ha convertido en una referencia nacional en la lucha contra los delitos de odio y la protección de colectivos vulnerables. Creada en 2016, esta unidad fue pionera en España al poner en el centro de la acción policial la defensa de la igualdad y la atención especializada a víctimas de discriminación por motivos de orientación sexual, género, origen, religión, discapacidad o situación social.
Misión y funciones
La UGD tiene como objetivo principal investigar y prevenir los delitos e incidentes de odio, además de garantizar que las víctimas encuentren un canal seguro y accesible para denunciar. Sus agentes, con formación especializada en diversidad cultural, religiosa y social, ofrecen acompañamiento en los procesos legales, mediación con instituciones y derivación a entidades sociales que colaboran en la atención integral.
Desde su sede en la calle Sacramento, frente a la Plaza Mayor, la unidad también desarrolla campañas de sensibilización ciudadana y actividades de mediación en barrios donde la convivencia puede verse alterada por prejuicios o conflictos sociales.
Colaboraciones estratégicas
La UGD mantiene convenios con entidades sociales y plataformas que trabajan con colectivos vulnerables. En 2018, firmó un acuerdo con Plena Inclusión Madrid para facilitar que personas con discapacidad intelectual puedan acceder a la justicia y recibir formación adaptada en derechos.
Un año después, se estableció un convenio con CERMI Madrid, con el fin de reforzar la respuesta policial ante infracciones de accesibilidad y delitos de odio contra personas con discapacidad. Asimismo, la unidad elaboró en 2018 el primer Manual de Gestión Policial de la Diversidad Religiosa en España, en colaboración con distintas confesiones religiosas, lo que supuso un hito para orientar la labor de los agentes en una ciudad cada vez más multicultural.
Reconocimientos y trayectoria
El trabajo de la UGD no ha pasado desapercibido. En 2017 fue galardonada con el Premio Solidario ONCE de la Comunidad de Madrid, y un año más tarde recibió el Premio Daniel Wagman de Unijepol, por su contribución en la gestión policial de la diversidad.
La unidad también ha tenido presencia activa en eventos de gran magnitud, como el Orgullo de Madrid (MADO), donde sus agentes velan por la seguridad y la prevención de incidentes discriminatorios en espacios multitudinarios.
Dificultades actuales
A pesar de su importancia, la UGD ha visto reducidos sus efectivos en los últimos años. Mientras en sus inicios contó con más de 30 agentes, actualmente trabaja con poco más de una decena. Esta disminución ha generado críticas de sindicatos policiales, que denuncian que la unidad podría estar en riesgo de “desmantelamiento encubierto”. Desde el Ayuntamiento, sin embargo, aseguran que no está prevista su desaparición y que se convocarán nuevos refuerzos.
Conclusión
La Unidad de Gestión de la Diversidad representa un modelo de policía de proximidad y respeto a los derechos humanos, que no solo protege a las víctimas de delitos de odio, sino que también fomenta la convivencia en una ciudad plural como Madrid. Su continuidad y fortalecimiento son esenciales para seguir avanzando hacia una sociedad más inclusiva y segura para todos.