Toni Martinez 
Presentación del sistema telemático ON-RED.
Guardia Civil estrena denuncia telemática completa: el cuartel ya no es necesario
Desde el 4 de julio de 2025, la Guardia Civil ha activado un innovador procedimiento para presentar denuncias por internet sin necesidad de acudir presencialmente a un cuartel. La via elegida es la Sede Electrónica del cuerpo, accesible 24 h, que permite tramitar tanto denuncias penales como administrativas con plena validez jurídica, usando firma digital (Cl@ve, DNI electrónico o certificado oficial).
La presentación digital ya no requiere ratificación presencial: antes era necesario acudir a finalizar el trámite en un puesto, pero ahora el proceso se completa íntegramente de forma remota.
📋 ¿Qué denuncias se pueden interponer online?
Actualmente la plataforma permite gestionar siete tipos de denuncia, según la normativa establecida:
- Penales: hurtos, daños materiales, sustracción de vehículos, robos en interior de vehículos y cargos fraudulentos con tarjeta u otros medios electrónicos, siempre que el valor no exceda los 10.000 € y no haya violencia, autor identificado ni víctimas vulnerables.
- Administrativas: pérdida o extravío de documentación y la localización de documentación ya denunciada.
No obstante, casos que impliquen violencia, agresiones, desapariciones, menores implicados o delitos flagrantes siguen exigiendo denuncia presencial.
🏛️ ON‑RED: la nueva central de tramites digitales
Toda la operación se centraliza en la Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias (ON‑RED), ubicada en la sede del INCIBE en León. Integrada por agentes especializados que operan las 24 horas, esta unidad verifica, validada y canaliza las denuncias recibidas desde cualquier punto del país.
El ministro del Interior y otros responsables gubernamentales han subrayado que el sistema mejora la accesibilidad, especialmente en zonas rurales con alta dispersión poblacional, al suprimir necesidades de desplazamientos innecesarios.
📈 Primeros resultados en Alicante y otras provincias
En la provincia de Alicante, en su primer mes de operación, el sistema recibió 90 denuncias telemáticas, con una media de tres al día. Estos datos emergen tras la activación del canal en julio en varias poblaciones, incluidos Bañeres, Pinoso, Callosa de Ensarriá y Sax. En Aragón, por su parte, se tramitaron 20 denuncias en los primeros días del estreno, 17 en Zaragoza y 3 en Teruel. Y en Ciudad Real también se ha iniciado la gestión de denuncias por internet, con confirmación de su validez jurídica.
✅ Ventajas y desafíos del nuevo servicio
Beneficios
- Ahorro de tiempo y evitación de desplazamientos, clave para usuarios de áreas rurales o residir lejos.
- Reducción de colas y saturación en dependencias físicas.
- Mayor cercanía institucional, con acceso rápido e intuitivo desde el celular o PC.
Limitaciones
- Requiere identificación digital (Cl@ve, DNIe o certificado).
- No se admite para casos con violencia, agresión, autor identificado o menores.
- Asistencia técnica necesaria para personas con menor familiaridad tecnológica.
🔭 Perspectivas de evolución
La Guardia Civil planea desplegar en el futuro mejoras como:
- Oficinas Móviles de Atención Ciudadana (OMAC) para gestionar denuncias en campo.
- La integración de SIGO Movilidad, que dotará a patrullas rurales con tablets para tramitar denuncias directamente desde el terreno—but sin dependencia de desplazamientos ciudadanos.
Este sistema representa un salto cualitativo hacia la modernización tecnológica del cuerpo, adaptado a la digitalización de la administración pública y alineado con la demanda de servicios más ágiles, seguros y accesibles para toda la población.