La Unidad de Apoyo y Protección a la Mujer, Menor y Mayor: la respuesta especializada de la Policía Municipal de Madrid
Toni Martinez 
Unidad de Apoyo y Protección a la Mujer, Menor y Mayor
La Unidad de Apoyo y Protección a la Mujer, Menor y Mayor (UAPMMM) de la Policía Municipal de Madrid se ha consolidado como una pieza clave en la lucha contra la violencia de género, la violencia doméstica y la protección de personas vulnerables en la capital. Creada en 2001, esta unidad nació tras el trabajo inicial en violencia familiar iniciado en 1999, y con el paso de los años ha adquirido un papel de referencia a nivel nacional.
Un respaldo constante para las víctimas
La UAPMMM tiene a su cargo los casos más sensibles que requieren atención especializada y continua. Solo entre 2019 y 2023, la Policía Municipal intervino en más de 8.100 casos de violencia de género, con más de 2.000 mujeres en situación de protección policial activa. En ese mismo periodo, se realizaron 5.200 intervenciones de seguridad, más de 28.000 seguimientos y se investigó o detuvo a cerca de 2.700 personas.
Actualmente, la unidad mantiene en seguimiento activo alrededor de 2.000 casos, garantizando protección los 365 días del año, gracias a su coordinación con el sistema VioGén y a su trabajo conjunto con los juzgados y los servicios sociales.
Infraestructura y atención integral
La sede principal de la unidad se encuentra en la calle del Plomo, en Arganzuela, un espacio moderno donde se concentran distintas áreas de la Policía Judicial Municipal. Desde allí se coordina el trabajo con la Sala 900, un servicio telefónico gratuito, anónimo y disponible las 24 horas (900 222 100), que recibe más de 60.000 llamadas anualesrelacionadas con situaciones de violencia de género o doméstica.
Además, desde 2022, la unidad mantiene presencia permanente en los Juzgados de Violencia sobre la Mujer, lo que permite una atención inmediata a los requerimientos judiciales y un acompañamiento cercano a las víctimas durante los procesos legales.
Formación y especialización
Uno de los pilares de la UAPMMM es la formación de sus agentes. Desde 2019, el número de horas de capacitación en violencia de género ha aumentado un 35 %, llegando a 400 horas en 2024, de las cuales más de 100 están dedicadas de manera exclusiva a violencia machista.
La unidad también desarrolla simulacros y entrenamientos específicos, que no solo preparan a sus efectivos, sino que también sirven de modelo para otros cuerpos policiales en España.
Reconocimientos y retos
El trabajo de la UAPMMM ha sido distinguido con galardones como el Premio Menina, otorgado por su contribución a la erradicación de la violencia machista. Sin embargo, sus responsables advierten que el reto continúa: reforzar la detección temprana de casos, intensificar la prevención entre adolescentes y mantener la colaboración con instituciones sociales y sanitarias.
Conclusión
La Unidad de Apoyo y Protección a la Mujer, Menor y Mayor representa un compromiso firme de la Policía Municipal de Madrid con la seguridad y la justicia social. Con más de dos décadas de trayectoria, miles de intervenciones y un modelo de atención integral, se ha convertido en una herramienta esencial para proteger a quienes más lo necesitan: mujeres, menores y personas mayores en situación de vulnerabilidad.